Tầng 3, Khu cách ly, Ga Quốc Tế, Sân bay quốc tế Nội BàiQuy định Voucher:

 - Thời gian sử dụng tại Phòng khách là tối đa 03 giờ trước giờ khởi hành ban đầu.

 - Voucher chỉ có giá trị sử dụng cho 01 (một) người và chỉ áp dụng cho 01 (một) lần sử dụng duy nhất.

 - Voucher người lớn: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng khách từ 12 tuổi trở lên. 

 - Voucher trẻ em: áp dụng cho 01 lượt sử dụng phòng khách hoặc 01 lượt sử dụng thêm giờ (tối đa 03 giờ) cho đối tượng trẻ em. 

 Chính sách cho trẻ em đi kèm:

 - Miễn phí cho 02 trẻ em dưới 5 tuổi đi kèm với Khách hàng.

 - Trẻ em dưới 5 tuổi thứ 03 trở đi và Trẻ em từ 5 tuổi đến 12 tuổi đi kèm với Khách hàng, mức phụ thu bằng 50% đơn giá/trẻ em.

 - Trẻ em trên 12 tuổi được tính như quy định đối với người lớn.

 Chính sách sử dụng thêm giờ:

 - Cứ mỗi 03 (ba) tiếng thêm giờ phát sinh được xác định là 01 (một) Khung thêm giờ ("Block"). Thời gian thêm giờ phát sinh dưới 03 (ba) tiếng được tính tròn là 01 (một) Block.

 - Đơn giá thêm giờ: 50% phí dịch vụ /khách/ block (thêm giờ).

 Quy trình check-in Phòng khách:

 - Hành khách xuất trình mã Voucher hợp lệ và thẻ lên máy bay cho nhân viên Phòng khách

 Các lưu ý khác: 

 - Mỗi phòng khách Thương gia có các tiện ích riêng và khách hàng cần tuân thủ các quy định khi sử dụng dịch vụ. 

 - Khách hàng có thể bị từ chối phục vụ trong các trường hợp sau:

 + Không xuất trình Voucher/ mã Voucher không hợp lệ.

 + Không tuân thủ quy trình sử dụng dịch vụ hoặc có hành vi gây rối, mất trật tự, ảnh hưởng tới hành khách xung quanh trong phòng chờ.

 + Phòng khách đã hết chỗ.

DẤU ẤN NGHÌN NĂM GIỮA LÒNG SÂN BAY

Giữa lòng sân bay tấp nập, SH Premium Lounge Hà Nội mở ra một không gian đậm chất Hà Nội, giao thoa ký ức và hiện đại giúp hành khách cảm nhận trọn vẹn hơi thở của những tinh hoa văn hoá ngàn năm. Cầu Long Biên rêu phong, bãi giữa sông Hồng hoang sơ, làng lụa Vạn Phúc mềm mại - tất cả được tái hiện qua những đường nét tinh tế. Họa tiết bông lúa ẩn hiện trên tường, gợi nhớ về nền văn minh lúa nước trù phú của vùng đồng bằng Bắc Bộ, tạo nên một không gian vừa sang trọng, vừa đậm hồn Việt.

Nơi đây còn là chốn dừng chân lý tưởng, nơi mỗi hành khách đều tìm thấy sự thư thái giữa hành trình bận rộn. Hành khách có thể thư giãn trên những chiếc ghế êm ái, tận hưởng dịch vụ massage tự động giúp đánh thức năng lượng, hay đắm mình trong không gian yên tĩnh làm việc với máy tính, Wi-Fi tốc độ cao hay đọc sách và đơn giản là tận hưởng chút riêng tư.

Ẩm thực tại SH Premium Lounge là một hành trình khám phá vị giác với thực đơn tinh tế từ Á đến Âu, từ những món ăn đặc trưng của Hà Nội như phở bò, bánh cuốn Thanh Trì, bún thang đến những ly cà phê đậm đà hay rượu vang sóng sánh. Nếu cần một chút sảng khoái trước chuyến bay dài, phòng tắm riêng biệt với đầy đủ tiện nghi sẽ mang đến cảm giác thư giãn. Và để đảm bảo sự thoải mái tối đa, phòng hút thuốc riêng cũng được thiết kế tinh tế, tạo không gian riêng tư cho những ai có nhu cầu.